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1 Ambito di consegna

Il servizio di spedizione è disponibile esclusivamente all'interno del territorio italiano.

Al momento non è prevista la consegna verso altri paesi.

2 Costi di spedizione

Per ordini pari o superiori a 35,99 € (incluso), la spedizione è gratuita.

Per ordini inferiori a 35,99 €, viene applicata una tariffa fissa di spedizione pari a 5,99 €.

3 Orario limite per l’elaborazione

• Gli ordini effettuati entro le ore 18:00 (CET) vengono elaborati nello stesso giorno lavorativo
• Gli ordini effettuati dopo le 18:00 saranno elaborati il giorno lavorativo successivo
• Gli ordini effettuati nei giorni non lavorativi verranno gestiti a partire dal primo giorno lavorativo utile

6 Corrieri utilizzati

Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri standard, tra cui:

• Poste Italiane
• GLS
• BRT

Il corriere viene selezionato automaticamente in base all’ordine.

4 Tempo di elaborazione

Dopo la conferma, l’ordine entra nella fase di preparazione, che richiede generalmente da 1 a 3 giorni lavorativi.

5 Tempi di consegna

Dopo la spedizione, il tempo di consegna stimato è di 7–10 giorni lavorativi.

I tempi effettivi possono variare in base alla destinazione e alla logistica.

7 Tracciamento dell’ordine

Dopo l’acquisto, verrà inviata un’email contenente il numero d’ordine, i dettagli di pagamento e le informazioni di spedizione.

È possibile verificare lo stato dell’ordine nella pagina “Trova il mio ordine”, inserendo email o numero di telefono insieme al numero d’ordine.

8 Responsabilità

• In caso di danni o smarrimento durante il trasporto, è possibile contattarci per la gestione del caso
• Gli ordini già in fase di elaborazione o spedizione non possono essere modificati o annullati
• Il cliente è responsabile dell’accuratezza dei dati di consegna forniti

9 Ricezione della merce

• Si consiglia di controllare l’integrità del pacco al momento della consegna
• Eventuali anomalie devono essere segnalate al momento della ricezione
• È consigliata una verifica immediata del contenuto

10 Contatti

Indirizzo: 1620 Worcester Rd #151B, Framingham, MA 01702, United States

Telefono: +1 (978) 460-3390

Email: info@softliv.com

Orario: dal lunedì al venerdì, 9:00 – 18:00 (CET)